11 oprechte klantvideo’s in één campagne, met een multi-hookstrategie
Outreach op basis van NPS naar 257 klanten. 65% van de mails geopend. Multi-hookmontage voor performance marketing op TikTok, Meta en Google.
Over Dexxter
Outreach op basis van NPS naar 257 klanten. 65% van de mails geopend. Multi-hookmontage voor performance marketing op TikTok, Meta en Google.
De uitdaging
Dexxter is een Belgische SaaS voor boekhouding met meer dan 11.000 actieve klanten. Tevreden gebruikers hadden ze genoeg, maar geen schaalbare manier om die tevredenheid om te zetten in videocontent. Eerder werkten ze met VideoAsk, maar dat vonden ze beperkt. Hun marketingteam zet zwaar in op performance marketing via TikTok, Meta en Google: campagnes die vragen om oprechte content in UGC-stijl, met meerdere invalshoeken voor A/B-testen.
De oplossing
HappyClient zette een systeem voor videotestimonials op, afgestemd op performance marketing. Op basis van NPS werden enkel de 257 klanten gecontacteerd die een positieve review hadden achtergelaten. Zes zorgvuldig gekozen vragen haalden uit elke opname meerdere invalshoeken voor advertenties. Dankzij multi-hookmontage werd elke video 2 à 3 verschillende clips van 20 tot 60 seconden om in campagnes te A/B-testen.
Zo hielp HappyClient:
- Video’s verzamelen op afstand, zonder productieploeg
- Begeleide interviewvragen voor oprechte antwoorden
- Een persoonlijke aanpak die voor een hoge respons zorgt
"The content quality is really good... the clip selection, I find that really well done. The message of those videos is good."
De resultaten
Wat Dexxter met HappyClient bereikte
257 klanten gecontacteerd op basis van NPS, 65% van de mails geopend
11 oprechte videotestimonials verzameld in één campagne
15 gemonteerde video’s met meerdere hooks voor advertentievarianten
Klaar voor performance marketing: verticaal formaat met Nederlandse ondertitels
Meer inspiratie
Begin vandaag met klantverhalen verzamelen
Alles wat je moet weten over HappyClient. Vind je het antwoord niet?
Plan een demo van 20 minuten
We tonen je precies hoe je videotestimonials van hoge kwaliteit verzamelt en inzet.
Plan een gesprekPraat met ons
Stel ons gerust al je vragen over het product, we helpen je graag. Meestal antwoorden we binnen 2 uur.
Kom je liever langs? Je vindt ons op François Laurentplein 2, Gent - de salade trakteren wij!
Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten over HappyClient. Vind je het antwoord niet?
Doen klanten echt mee?
Ja, en de cijfers bewijzen het. Opnemen duurt amper 3 minuten met begeleide vragen, zonder app te installeren, en het werkt op elk toestel. The Lean Six Sigma Company haalde een responsgraad van 73%, de Belgium Startup Awards 89% betrokkenheid, en Moonbird verzamelde 27 testimonials over een gevoelig gezondheidsthema. Door de persoonlijke, laagdrempelige aanpak doen mensen graag mee.
Moet mijn klant iets installeren?
Nee. HappyClient draait gewoon in de browser, op elk toestel. Je klant klikt op de link, geeft toestemming voor de opname, volgt de begeleide vragen en stuurt de video in. Geen app om te downloaden, geen account om aan te maken, geen extra drempels.
Hoe snel kunnen we live gaan?
Je eerste video-interview in je eigen huisstijl maak je in 1 tot 3 minuten. Deel de link: zodra je klant klaar is met opnemen, staat de ruwe video binnen 20 seconden in je bibliotheek. Wil je professioneel gemonteerde video’s, volledig in je huisstijl? Die zijn klaar binnen 4 tot 8 uur. ENGIE ging in amper 4 dagen van het eerste gesprek naar live.
Hoe snel kunnen we testimonials in onze campagnes gebruiken?
Binnen enkele uren, niet weken. Elke inzending krijgt binnen enkele seconden automatisch een basismontage; professioneel gemonteerde versies in je huisstijl volgen binnen 4 tot 8 uur. Zodra een klant klaar is met opnemen, kan je de testimonial dus nog dezelfde dag in een mail, advertentie, landingspagina of salesdeck gebruiken.
Zijn de video’s in onze huisstijl?
Elke video krijgt automatisch je merkkleuren, logo, lettertypes en eigen templates. Ook de opname zelf is volledig in je huisstijl, zodat je klanten zich meteen thuis voelen. De modemerken waarvoor ContourLab werkt, vonden het resultaat beter dan wat ze van een productiehuis zouden krijgen.
En andere talen?
Je klanten kunnen opnemen van overal ter wereld, op elk toestel en in elke taal. JustBite verzamelt testimonials in 8 Europese landen zonder één verplaatsing, en Shinnoki verzamelt getuigenissen van architecten in 3 talen, van België tot Japan. Allemaal vanuit het hoofdkantoor.